Veelgestelde vragen

Kan ik mijn product retourneren?
Geen enkel probleem, retourneren kan met ongeopende en onbeschadigde verpakking binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen dus de lenzen mogen niet gebruikt zijn dit vanwege hygiëne redenen. Na ontvangst en controle van u retour ontvangt u het aankoopbedrag binnen 14 dagen op uw rekening. Wilt u iets retour sturen? Dan kunt u dit ons mededelen doormiddel een mail te sturen naar: info@colorbylens.nl
Hoe lang gaan de lenzen mee?
Het zijn jaarlenzen die je ongeveer 360 keer kunt dragen.

De levertijd is ook afhankelijk van de huidige vertragingen in uw land of gebied. Afleveringsdetails staan ​​in uw bevestigingsmail.

Klik CDL Super Session. om geschatte levertijden te bekijken.

Hebben jullie ook lenzen op sterkte?
Helaas op dit moment hebben wij nog geen lenzen op sterkte in het assortiment.
Waarom is er een kleurverschil met de foto's op de website?
Colorbylens lenzen passen zich aan de natuurlijke schoonheid van de ogen. Onze lenzen dekken volledig af, maar combineren een beetje met je eigen oogkleur. Omdat de lenzen zijn gemaakt voor een natuurlijke uitstraling. Het hangt dus een beetje af van uw eigen oogkleur.
Hoe verzorg ik mijn lenzen?

We aanbevelen om een alles-in-1 lenzenvloeistof te gebruiken voor zachte lenzen. Dit kunt u gewoon kopen bij een drogisterij. (Zorg ervoor dat u geen water gebruikt. Dit beschadigt de lenzen en kan ooginfecties veroorzaken.)

Wij bevelen aan om wekelijks ook de lenzenvloeistof te vervangen in uw lenzendoos.

Veiligheidsinformatie over het dragen van contactlenzen.
  • Was altijd uw handen voordat u uw contactlenzen draagt, verwijdert of vastpakt.
  • Leen, of deel geen gebruikte contactlenzen met anderen, dit kan leiden tot infecties
  • Doe uw lenzen uit voordat u gaat slapen.
  • Breng lenzen in voordat u make-up rond de ogen aanbrengt en doe lenzen uit voordat u make-up verwijdert.
  • Ga niet zwemmen als u lenzen draagt.
  • Niet gebruiken als de lens beschadigd is.
  • Bij aanhoudende oogirritatie het gebruik onmiddellijk stoppen, de lens uit het oog verwijderen en uw opticien raadplegen.
  • Houd alle verzorgingsproducten voor contactlenzen uit de buurt van kinderen.
  • Zorg ervoor dat de punt van het mondstuk geen enkel oppervlak raakt.
  • Spoel contactlenzen of lenzendoos niet direct met water uit de kraan.
  • De lenshouder moet regelmatig worden schoongemaakt.
  • Om ervoor te zorgen dat de veiligheid van de ogen niet in gevaar komt, mag u de oplossing nooit opnieuw gebruiken. Als lenzen langer dan 7 dagen in de oplossing worden bewaard.
  • Niet langer gebruiken na de vervaldatum
Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?
Je bestelling wordt bij je bezorgd door PostNL. Als wij je bestelling op werkdagen van maandag t/m vrijdag voor 15:00 ontvangen heeft u het de volgende dag nog in huis.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten in Nederland en België zijn gratis.
Hoe annuleer/wijzig ik mijn bestelling?
Wanneer je een bestelling hebt geplaats wordt deze in behandeling genomen. Wilt u toch u bestelling annuleren en of wijzigen? Stuur ons zo snel mogelijk een mailtje/ WhatsApp bericht met het bestelnummer en uw wensen.
Met welke betalingsmethodes kan ik betalen?
Bij Colorbylens.nl kunt u veilig betalen met iDeal, Klarna, Creditcard en natuurlijk Bancontant voor België.
Ik heb een andere vraag wat nu?
Heeft u een andere vraag? Stuur gerust een mail of neem contact met ons op via WhatsApp.